Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan di utaut2

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan utaut2 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun aktifMelindungi hak pengguna MalaysiaBidang kuasa: wilayah yang disokongVersi semasa: sila semak tarikh berkuat kuasa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Had Tanggungjawab

utaut2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dipakai oleh semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan platform utaut2. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang tempatan di negeri atau wilayah anda. utaut2 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan

1
dikuatkuasakan selepas notis diterbitkan di laman ini. Transaksi yang dijalankan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada terma tambahan pembekal masing-masing. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi utaut2 Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut pada waktu operasi kami.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen kami melalui tetingkap sembang langsung di laman utaut2.my untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma dan syarat akaun anda pada waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan maklum balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan terma.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di utaut2.my untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma dan syarat, dasar akaun serta prosedur rayuan yang tersedia untuk pengguna.

PERLINDUNGAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana utaut2 Melindungi Hak Pengguna

Kami memastikan maklumat akaun dan data peribadi anda diurus dengan teliti mengikut dasar privasi yang berkuat kuasa. Setiap perubahan terma akan dimaklumkan secara jelas melalui platform kami.

Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang ditetapkan dalam dasar privasi.

Penggunaan Kuki

utaut2 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat akan diterbitkan di laman utaut2.my dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan akaun kami mengikut prosedur KYC standard. Anda mungkin diminta mengemukakan dokumen untuk mengesahkan identiti bagi memastikan keselamatan akaun anda terjamin.

Hak Rayuan

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang keputusan berkaitan akaun anda, anda berhak mengemukakan rayuan secara bertulis melalui e-mel atau borang aduan rasmi yang tersedia di platform.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan Terma dan Syarat utaut2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Terma dan Syarat utaut2 ialah perjanjian perundangan antara anda dan platform yang menggariskan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Ya, terma ini terpakai untuk semua pengguna yang mengakses utaut2 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi perundangan di negeri masing-masing.

utaut2 akan menerbitkan versi terkini di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Kami juga boleh menghantar pemberitahuan melalui e-mel akaun anda bergantung pada sifat perubahan yang dibuat.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut dasar privasi kami. Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel untuk mengemukakan permintaan berkaitan pengurusan data peribadi.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Ya, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga tertakluk kepada terma dan syarat pembekal perkhidmatan pembayaran masing-masing, yang beroperasi secara bebas daripada terma utaut2.

Anda boleh menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung di utaut2.my atau melalui e-mel sokongan. Semua aduan bertulis akan disemak dan dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma dan Syarat Penggunaan di utaut2

Cara Menghubungi utaut2 Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana utaut2 Melindungi Hak Pengguna

Keselamatan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Rekod

Perubahan Terma

Pengesahan Akaun

Hak Rayuan

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Apakah yang dimaksudkan dengan Terma dan Syarat utaut2?

02 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai untuk semua pengguna di Malaysia?

03 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika Terma dan Syarat dikemas kini?

04 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh utaut2?

05 Bolehkah saya menutup akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

06 Adakah terma tambahan terpakai apabila saya menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan Terma dan Syarat?

Halaman Berkaitan